Nhân viên US Open và câu chuyện đặc biệt với Coco Gauff: Tiếng reo hò và những câu đố

Trong nhịp độ sôi động của US Open 2026, câu chuyện về hai nhân viên hậu trường – Ayanna Campbell và Sharif Cobb – đang làm nóng các diễn đàn tennis không chỉ bởi sự tận tâm, mà còn vì mối quan hệ đặc biệt họ xây dựng với ngôi sao chủ nhà Coco Gauff. Ayanna Campbell, nhân viên đại diện dịch vụ khách hàng của US Open, đã trở thành gương mặt quen thuộc trên sân tập số 1 tại Flushing Meadows. Công việc của cô là dẫn dắt khán giả cổ vũ cho các tay vợt trong lúc họ tập luyện. Tuy nhiên, với Gauff, Campbell làm nhiều hơn thế: cô đích thân hét tên, yêu cầu đám đông hưởng ứng, và tạo ra một bầu không khí cuồng nhiệt làm say lòng tay vợt 22 tuổi. Campbell không phải là nhân viên tennis chuyên nghiệp – ngoài US Open, cô làm tài xế xe buýt đưa đón học sinh đặc biệt. Nhưng trên sân tập, cô là 'người truyền lửa' số một. Gauff từng dừng lại tập, đặt tay lên trái tim và hướng về phía Campbell để cảm ơn. Khoảnh khắc đó đã được ghi lại và lan truyền trên mạng xã hội với hàng triệu lượt xem. Trên Instagram, Gauff viết: 'Cảm ơn cô vì đã luôn có mặt và lan tỏa năng lượng tích cực. Cô là một phần lý do khiến tôi thích thi đấu ở đây.' Câu chuyện còn thú vị hơn với Sharif Cobb, nhân viên phòng thay đồ nam của US Open. Cobb bắt đầu đưa ra những câu đố vui cho các tay vợt trong thời kỳ đại dịch COVID-19, khi không khí giải đấu trở nên ảm đạm. Gauff nhanh chóng trở thành 'khách hàng thân thiết' của những câu đố. Cô thường xuyên hỏi: 'Hôm nay có câu đố gì không, anh Cobb?' và luôn nhận được sự đáp trả đầy tâm huyết. Đến mức, sau khi thắng trận vòng ba gặp Cristina Busca, Gauff đã dành thời gian trên sân đấu chính để cảm ơn Cobb bằng tên – một khoảnh khắc chưa từng có trong lịch sử US Open đối với nhân viên phòng thay đồ. Cobb làm việc tại trung tâm tennis này từ năm 2026, nhưng chưa từng được một tay vợt top 5 nào công khai nhắc đến trên sân. Với Gauff, đó là sự tri ân chân thành. 'Cô bé ấy có trái tim quá lớn', Cobb chia sẻ với ESPN. 'Tôi chỉ làm công việc của mình, nhưng cô ấy khiến tôi cảm thấy mình quan trọng.' Dưới góc nhìn chuyên môn, mối quan hệ này không ảnh hưởng trực tiếp tới kỹ thuật thi đấu. Tuy nhiên, nó tác động rõ rệt đến tâm lý và cảm xúc của Gauff. Một tay vợt được yêu thương, được cổ vũ và có người tin tưởng thường thi đấu tự tin hơn. Thực tế, kể từ khi vô địch US Open 2026, Gauff luôn giữ phong thái cởi mở với người hâm mộ và nhân viên – đó là một phần trong chiến lược xây dựng hình ảnh 'ngôi sao gần gũi' của cô. Từ góc nhìn tổ chức, US Open đang đầu tư nhiều hơn vào đội ngũ nhân viên trải nghiệm, như Campbell, để tạo ra những khoảnh khắc đi vào lòng người. Còn với Cobb, câu đố của ông đã trở thành 'món ăn tinh thần' không thể thiếu cho các tay vợt. Liệu các Grand Slam khác có học hỏi? Rất khả thi – một mô hình chi phí thấp, lợi ích cao về mặt thương hiệu. Dù kết quả US Open 2026 của Gauff ra sao, câu chuyện về Campbell và Cobb sẽ còn được nhắc lại. Nó chứng minh rằng tennis không chỉ là những cú giao bóng hay điểm số – mà còn là sự kết nối giữa con người với con người, giữa ngôi sao và những người làm nên kỳ quan hậu trường. Và Coco Gauff, với trái tim rộng mở, đã cho thấy cô hiểu điều đó hơn ai hết.